Chính sách & quy định chung

Website https://tienhaisan.com là website thuộc quyền sở hữu của Hộ Kinh Doanh Đặng Thị Thủy Tiên.

Đây là website giới thiệu và bán những sản phẩm online do Hộ Kinh Doanh Đặng Thị Thủy Tiên cung cấp.

Một số quy định chính sách chung Tiên Hải Sản

I. Hướng dẫn đặt hàng

1.  Đặt hàng qua điện thoại :

Bạn vui lòng gọi qua số 0977270006 để được tư vấn sản phẩm và đặt hàng. Thời gian nhận đơn hàng qua Hotline từ 07h00 – 20h30 tất cả những ngày trong tuần.

2. Đặt hàng qua website :

Bước 1 : Tìm kiếm sản phẩm trong ô tìm kiếm hoặc lựa chọn sản phẩm bạn muốn mua trong danh mục tại webiste : https://tienhaisan.com

Bước 2 : Bấm vào sản phẩm bạn muốn mua và xem kỹ thông tin sản phẩm, nếu bạn quyết định mua hàng thì bấm vào nút Mua Ngay hoặc thêm vào giỏ hàng.

Bước 3 : Bấm vào nút thanh toán và điền thông tin nhận hàng để Tiên Hải Sản liên hệ giao hàng cho bạn. Bạn muốn tiếp tục mua thì nhấn vào nút “Tiếp Tục Mua Hàng”.

Bước 4: Chờ xác nhận giao hàng, kiểm tra và nhận hàng.

II. Giao Nhận Hàng :

1.  Thời gian giao hàng :

• Thông thường Tiên Hải Sản sẽ giao hàng cho bạn trong vòng 2h kể từ khi xác nhận thành công đơn hàng
• Thời gian xử lý đơn hàng từ 07h00 -20h30 tất cả những ngày trong tuần. Ngoài thời gian đó khách hàng có thể đặt hàng bình thường qua Hotline và cho Tiên Hải Sản biết thời gian bạn muốn nhận được hàng.
• Những đơn hàng ở các huyện, tỉnh khác Đắk Mil sẽ được báo chính xác cụ thể thời gian giao hàng khi khách đặt hàng.

2.  Phí giao hàng :

• Tiên Hải Sản sẽ giao hàng miễn phí nội thành Đắk Mil với đơn hàng từ 700,000đ trở lên, đối với những đơn hàng có tính phí Tiên Hải Sản sẽ thông báo phí vận chuyển ngay sau khi bạn đặt hàng ( thông thường là từ 7.000đ + trọng lượng )
• Nếu bạn đặt hàng gửi về huyện, tỉnh khác Đắk Mil, bạn cần cung cấp thông tin nhà xe hoặc Tiên Hải Sản sẽ gửi hàng bằng đường máy báy cho bạn. Phí giao hàng sẽ được báo chính xác sau khi Tiên Hải Sản liên hệ được với đơn vị vận chuyển.

 3.  Phạm vi giao hàng :

• Tiên Hải Sản có thể giao hàng toàn quốc. Những đơn hàng tại nội thành Đắk Mil sẽ do nhân viên của Tiên Hải Sản trực tiếp giao. Ở những tỉnh thành khác, bạn vui lòng thanh toán trước bằng chuyển khoản. Khi nhận được thanh toán, Tiên Hải Sản sẽ cho chuyển hàng cho bạn qua đường xe.

 4.   Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Tiên Hải Sản

• Bạn có thể xem và mua hàng trực tiếp tại cửa hàng của Tiên Hải Sản
  0977270006 để Tiên Hải Sản phục vụ bạn một cách tốt nhất.
• Thời gian mở cửa : 08h30 -21h00 tất cả các ngày trong tuần.
• Tuy nhiên bạn cần liên hệ trước khi đến qua số điện thoại:

III. Hình Thức Thanh Toán:

1. Thanh toán khi nhận hàng

• Đối với những khách hàng thuộc nội thành Đắk Mil, Tiên Hải Sản sẽ thu tiền khi giao hàng cho bạn.

2. Thanh toán chuyển khoản

•  Đối với những khách hàng ngoại thành Đắk Mil hoặc ở các tỉnh thành khác, bạn cần thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản của Tiên Hải Sản. Tiên Hải Sản sẽ tiến hành chuyển hàng cho bạn ngay sau khi nhận được tiền.

Mọi chi tiết quý khách hàng có thể gọi Hotline  0977270006 để được tư vấn và giải đáp thắc mắc.

IV. Chính sách đổi trả – Hoàn tiền 

Tiên Hải Sản sẵn sàng tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi qua Hotline 0977270006

• Tiên Hải Sản có chính sách giao nhận hàng, do đó ngay khi nhận được sản phẩm Quý Khách vui lòng kiểm tra kĩ gói hàng xem có đúng mặt hàng và số lượng mình đã đặt mua hay không. Nếu xảy ra sai sót không đúng mặt hàng và số lượng đã đặt Quý Khách được quyền không nhận hàng và đồng thời không phải trả bất kì chi phí nào.
• Trường hợp không hài lòng về mẫu mã hoặc quy cách sản phẩm do Tiên Hải Sản mô tả không đúng Quý Khách có quyền đổi hoặc trả lại hàng.
• Sau khi đã nhận sản phẩm nếu xảy ra các vấn đề liên quan đến chất lượng, Quý Khách có thể có thể chụp hình sản phẩm hoặc giữ lại mẫu sản phẩm và gửi ngay phản hồi qua Hotline hoặc Fanpage Tiên Hải Sản trong vòng 24h sau khi nhận hàng. Tiên Hải Sản sẽ thu hồi và đổi trả ngay sản phẩm mới hoặc hoàn trả lại tiền cho Quý Khách.